| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
5 |
31.25% |
| Reclamação |
11 |
68.75% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 3 |
60.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 2 |
40.00% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Reclamação | Aberto | 11 |
100.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 0 |
0.00% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.01 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.27 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 7 | 43.75% |
| ES | 9 | 56.25% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
16 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 16 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
7 |
43.75% |
| Aracruz |
1 |
6.25% |
| Cariacica |
1 |
6.25% |
| Colatina |
1 |
6.25% |
| João Neiva |
1 |
6.25% |
| Vila Velha |
4 |
25.00% |
| Vitória |
1 |
6.25% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 14 |
87.50% |
| Até 15 dias | 0 |
0.00% |
| Até 20 dias | 0 |
0.00% |
| Até 30 dias | 1 |
6.25% |
| Acima de 30 dias | 1 |
6.25% |
